コースNo4「基本行動:来客・訪問・会食・冠婚葬祭・ICT機器利用」


コースNo4「基本行動:来客・訪問・会食・冠婚葬祭・ICT機器利用」

第4部 来客・訪問・会食・冠婚葬祭・ICT機器利用(標準学習時間:2時間)

11.来客(標準学習時間:30分)

11.1 名刺の交換と面談時の扱い(98秒)

※実際に、練習してください。

11.2 社外の人に上司、同僚を紹介する順序、方法(78秒)
※実際に、練習してください。

11.3 来客者への挨拶などの対応(46秒)
※実際に、練習してください。

11.4 来客者とエレベーターに乗り降りする際のマナー(83秒)
※実際に、練習してください。
12.訪問(標準学習時間:10分)

12.1 得意先の訪問ルールを把握し行動する(66秒)
※実際のお客様への訪問ルールを書き出してください。

12.2 外勤時、いつでも連絡取れるよう(51秒)
13.席次(標準学習時間:10分)

13.1 応接室・会議室・エレベーター・列車・車の席次(144秒)
※速やかに応対できるように確認・練習してください。
14.パーティー・会食(標準学習時間:10分)

14.1 パーティー、会食時のマナー(94秒)
※自身の改善ポイントを書き出してください。
15.冠婚葬祭(標準学習時間:50分)

15.1 冠婚葬祭の基礎知識(117秒)

◇自習書「冠婚葬祭の基礎」で学習してください。(45分)
※実際のフローを確認し、担当部署・電話番号等を記入してください。
16.ICT機器の利用(標準学習時間:10分)

16.1 業務に関係ないパソコンの使用(47秒)

16.2 医療機関での携帯電話、モバイルの扱い(46秒)
※しっかりと確認してください。

 

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