コースNo1「基本行動:挨拶・身だしなみ・敬語」


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1.行うべき基本行動(ビジネスリテラシー)(標準学習時間:8時間)
コースNo1「基本行動:挨拶・身だしなみ・敬語」

第1部 挨拶・身だしなみ・敬語(標準学習時間:2時間)

1.挨拶(標準学習時間:30分)

1.1 挨拶の重要性(61秒)

1.2 廊下、階段、エレベーターですれ違う時(57秒)

1.3 状況に応じたお辞儀の仕方(87秒)

※実際に3種の挨拶を実演してください。
ビデオで撮り、確認してください。
他人のアドバイスを戴くことも重要です。

1.4 挨拶は率先して(46秒)

1.5 お客様や取引業者、清掃員や警備員の方への挨拶(48秒)

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2.身だしなみ(標準学習時間:20分)

2.1 職場に相応しい服装(93秒)

2.2 周囲に不快な思いをさせない身だしなみ(65秒)
※自身の身だしなみを確認してください。

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3.敬語(標準学習時間:70分)

3.1 尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い方(139秒)

3.2 相手との関係を考慮した言葉遣い(109秒)

◇自習書「敬語の基礎」で学習してください。(60分)
※実際に発声し、確実に使えるようにしてください。

 

 

カテゴリー: 人間力研修, 行うべき基本行動